Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Cette politique explique comment Chloé Valette utilise les données personnelles recueillies dans le cadre de son activité, notamment lors de votre navigation sur le site www.chloevalette.com, de vos demandes de contact sur Facebook ou Instagram, et de vos réservations de prestations.
1. Responsable du traitement
La personne responsable de l’utilisation de vos données est :
Chloé Valette — Entrepreneur individuel (EI)
105 rue de la Dranse, 74360 Abondance, France
SIREN : 533 774 493
E-mail : chloevalette1@gmail.com
Téléphone : +33 (0)6 89 69 42 52
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser ces coordonnées.
2. Données recueillies et utilisations
Demandes de contact et échanges sur votre projet
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact diffusé sur Facebook ou Instagram, les informations recueillies sont votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et la description de votre projet.
Les échanges par e-mail ou par téléphone peuvent également apporter les informations nécessaires à l’étude de votre demande.
Ces données permettent de vous recontacter, de comprendre vos besoins et, si vous le souhaitez, de préparer une proposition d’accompagnement ou un devis.
Lorsqu’il s’agit de préparer une prestation à votre demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles nécessaires à cette démarche. Pour les autres demandes de renseignements, il repose sur l’intérêt légitime de Chloé Valette à répondre aux personnes qui la contactent.
Les contacts reçus via Meta sont conservés dans les outils de la plateforme et peuvent être reportés dans un tableau de suivi professionnel.
L’envoi d’un formulaire ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter et ne vaut pas accord pour recevoir des campagnes publicitaires par e-mail ou SMS.
Réservation et réalisation des prestations
Lorsque vous réservez une visite conseil ou une autre prestation, les données utilisées peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées, l’adresse du lieu concerné, les informations relatives au rendez-vous et les éléments utiles à la prestation.
Les réservations peuvent être gérées avec Acuity Scheduling, un service du groupe Squarespace.
Ces données sont nécessaires à la préparation et à l’exécution du contrat.
Paiement et facturation
Les paiements en ligne sont traités par Squarespace Payments et ses partenaires de paiement, notamment Stripe.
Les informations nécessaires à la transaction sont recueillies dans l’interface de paiement. Chloé Valette ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme dans ses fichiers de suivi.
Les informations de commande, de facturation et de confirmation de paiement sont utilisées pour gérer votre achat et satisfaire aux obligations comptables et fiscales.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales applicables.
Fonctionnement du site et statistiques de fréquentation
Lors de votre navigation, des informations techniques peuvent être traitées : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, dates et heures de connexion et interactions avec le site.
Les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site sont traitées sur le fondement de l’intérêt légitime à fournir un site fonctionnel et sécurisé.
Le site utilise Squarespace Analytics et Google Analytics pour analyser sa fréquentation. L’utilisation de cookies de mesure d’audience soumis à consentement dépend de votre choix dans la bannière de cookies.
Informations nécessaires ou facultatives
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires et interfaces concernés. Sans les informations nécessaires, il peut être impossible de répondre à votre demande, de confirmer une réservation ou de traiter votre paiement.
Merci de ne pas transmettre de données sensibles sans nécessité, notamment des informations de santé, dans la description libre de votre projet.
3. Destinataires des données
Les données sont utilisées par Chloé Valette dans le cadre de son activité professionnelle. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Dans la limite de leurs fonctions, elles peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires aux services utilisés :
Squarespace, pour l’hébergement, le fonctionnement du site, la gestion des commandes et les statistiques ;
Acuity Scheduling, pour les rendez-vous ;
Squarespace Payments et ses partenaires, notamment Stripe, pour les paiements ;
Meta, pour les formulaires diffusés sur Facebook ou Instagram et les interactions sur ces plateformes ;
Google, pour Google Analytics et les échanges par Gmail ;
Weglot, pour les fonctionnalités de traduction du site.
Les informations nécessaires peuvent aussi être communiquées aux organismes légalement habilités à les demander et, si nécessaire, aux conseils professionnels intervenant dans la gestion comptable ou la défense des droits de l’entreprise.
Certains prestataires traitent également des données pour leurs propres finalités, notamment la sécurité de leurs services, la prévention de la fraude ou le respect de leurs obligations légales. Leurs politiques de confidentialité précisent ces usages.
4. Durées de conservation
Les durées dépendent de la raison pour laquelle les données sont utilisées :
Demandes de projet sans suite : les coordonnées et informations de suivi sont conservées au maximum trois ans après votre demande ou le dernier contact venant de vous. Cette règle s’applique aux contacts conservés dans les outils Meta utilisés par Chloé Valette et à leurs éventuelles copies dans un tableau de suivi.
Demandes de renseignements sans projet commercial : les données sont conservées le temps nécessaire pour traiter la demande, sauf nécessité de conserver une preuve.
Dossiers clients : les données sont conservées pendant la mission, puis les pièces nécessaires sont archivées avec un accès limité pendant les délais légaux de conservation et de prescription applicables. Pour les justificatifs contractuels ordinaires, la durée est généralement de cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle ; elle peut être plus longue lorsqu’un texte ou la nature de la mission l’exige.
Factures et pièces comptables : elles sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Litiges : les pièces nécessaires peuvent être conservées jusqu’à la résolution définitive du litige et l’expiration des délais de recours applicables.
La suppression d’un contact dans les fichiers de Chloé Valette ne supprime pas le compte Facebook ou Instagram de la personne concernée ni les données que Meta traite pour ses propres finalités.
5. Cookies et préférences
Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour son fonctionnement et pour la mesure de sa fréquentation.
Cookies nécessaires
Certains cookies permettent le fonctionnement technique du site, la mémorisation de vos choix de confidentialité ou l’utilisation de fonctionnalités que vous demandez, telles que la réservation et le paiement.
Les cookies strictement nécessaires à ces fonctions ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience
Squarespace Analytics et Google Analytics permettent de comprendre la fréquentation du site et les pages consultées, afin d’améliorer son contenu.
La bannière vous propose les choix « Tout accepter », « Tout refuser » et « Gérer les cookies ». Vous pouvez refuser les cookies facultatifs et modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en pied de page.
Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas de consulter les principales informations du site ou de contacter Chloé Valette.
Les durées des cookies varient selon leur fonction. La documentation de Squarespace décrit notamment des cookies de mesure d’audience dont la durée va de trente minutes à deux ans. Cette durée technique est distincte de la durée de conservation des données collectées.
Pour plus de détails, consultez les informations sur les cookies Squarespace et les informations de Google sur les cookies.
Instagram et traduction
La page d’accueil affiche des publications issues du compte Instagram de Chloé Valette au moyen d’un bloc Squarespace connecté. Si vous suivez un lien vers Instagram ou interagissez directement avec ce service, les traitements effectués par Meta relèvent également de sa politique de confidentialité.
Le site utilise Weglot pour proposer des contenus traduits. Ce service peut traiter les informations techniques nécessaires à l’affichage de la langue demandée.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
L’utilisation de prestataires internationaux, notamment Squarespace, Google, Meta et des partenaires de paiement, peut entraîner un hébergement ou un accès à certaines données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Selon le prestataire, le destinataire et le transfert concerné, les mécanismes d’encadrement peuvent comprendre une décision d’adéquation de la Commission européenne, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les organismes certifiés, ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez consulter les informations des prestataires aux adresses suivantes :
Pour obtenir des précisions sur les garanties applicables à vos données ou les modalités d’accès à une copie de ces garanties, vous pouvez écrire à chloevalette1@gmail.com.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :
accéder à vos données et en obtenir une copie ;
demander leur correction ;
demander leur suppression ;
demander la limitation de leur utilisation ;
vous opposer à un traitement reposant sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;
demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou sur un contrat ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à chloevalette1@gmail.com ou à Chloé Valette, 105 rue de la Dranse, 74360 Abondance, France.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre des demandes le justifie ; vous en serez informé dans le premier mois.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront être demandées pour éviter de communiquer vos données à une autre personne.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date figurant en haut de page indique sa dernière mise à jour.